Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente Dog n' progress

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les prestations proposées par Dog n' progress, représentée par Notredame Stéphanie EI, siret n° :94193896100013

2. Acceptation

Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGV.

3. Prestations

Dog n' progress propose un accompagnement individualisé basé sur l’observation du chien, de son environnement et de la relation humain-chien.

Dog n' progress est soumis à une obligation de moyens et non de résultats.

4. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros (€).

Un acompte de 30% est demandé pour valider toute réservation.
Le solde est à régler le jour de la prestation.

5. Réservation

Toute réservation est effective après validation du rendez-vous et réception de l’acompte.

6. Annulation / remboursement

Toute annulation doit être effectuée au minimum 48h à l’avance.

En cas d’annulation tardive, l’acompte reste dû et ne sera pas remboursé
En cas d’annulation plus de 48h avant, un report pourra être proposé

Les prestations sous forme de forfait ne sont pas remboursables une fois commencées.

Des exceptions pourront être faites en cas de force majeure dûment justifiée.

7. Engagement du client

Le client s’engage à :

fournir des informations sincères sur son animal
respecter les consignes données
s’impliquer activement dans le travail avec son chien

Le client reconnaît que l’évolution du chien dépend directement de son implication personnelle.
Aucun résultat ne peut être attendu sans participation active de sa part.

8. Responsabilité

Le client reste responsable de son animal en toutes circonstances.

Dog n' progress ne pourra être tenu responsable :

des dommages causés par le chien
des incidents liés au non-respect des consignes
d’un accident involontaire survenu lors de la prestation

9. Pet sitting

Le client s’engage à fournir tout le matériel nécessaire.

Les frais vétérinaires restent à la charge du client.

En cas d’urgence, Dog n' progress pourra prendre toute décision nécessaire dans l’intérêt de l’animal.

En cas d’administration de médicaments, celle-ci sera effectuée selon les indications du client.
Dog n' progress ne pourra être tenu responsable en cas de réaction ou complication.

10. Droit à l’image

Dans le cadre des prestations, des photos et/ou vidéos du chien/chat peuvent être réalisées.

En acceptant les présentes CGV, le client autorise Dog n' progress à utiliser ces contenus à des fins de communication (site internet, réseaux sociaux, supports professionnels).

Le client peut toutefois refuser cette utilisation en le signalant par écrit avant la prestation.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.